1、當乘客透過互聯網訂購車票（電子客票）之後，不用再換取紙質車票，可以透過刷手機或者身份證直接進站乘車；電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。
2、旅客可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票視窗換取報銷憑證。
